Ghid de contact

Ai o problemă la Tipobet Casino chiar acum?

Scrie pe chat, pe e-mail sau sună la orice oră, pentru că echipa răspunde 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

Ia legătura acum Protejat de eCOGRA ADR

Plătit astăzi

651,581 lei

6,253 Jucători activi

ALSI-733051 emisă de Anjouan Offshore Finance Authority, verificată continuu de QUINEL, eCOGRA și SIQ

19M lei plătiți săptămânal, medie de retragere 8 minute, limită maximă 73,000 lei per tranzacție

Criptare SSL 128-bit pe toate tranzacțiile, dispute rezolvate prin eCOGRA ADR independent

Canale de ajutor

Pe ce canal te ajută cineva cel mai repede?

Alegi canalul care ți se potrivește și știi dinainte cât durează până primești răspuns.

Tipobet Casino chat live

Deschide chatul pentru întrebări urgente despre cont, depuneri sau bonusuri: un operator îți răspunde în circa patru minute, non-stop, în limba română.

Începe chatul

Scrisoare în loc de grabă

Trimite situația ta în detaliu pe [email protected], mai ales când ai nevoie de documente sau explicații scrise; răspunsul sosește în circa opt ore, în orice zi.

Scrie-ne

Cine răspunde la telefon?

Sună la +40 21 029 2954, ora României (EET), când preferi să vorbești: un operator preia apelul în circa un minut, la orice oră din zi sau din noapte.

Sună acum

Date locale

Din România, ajutorul vine în limba ta

Afli numărul local, fusul orar și cine supraveghează operatorul, ca să nu pierzi timp căutând.

Contact local

Telefon+40 21 029 2954

Fus orarEET

Limbiromână, engleză, rusă, turcă

E-mail[email protected]

Supraveghere

AutoritateAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-733051

Sprijin

Ajutor jocAnonim Jucători în Recuperare; ONJN

Mai puțin timp pierdut, mai mult răspuns clar

Ține aproape aceste lucruri înainte de a ne scrie sau de a suna.

Adresa de e-mail de la înregistrare
Numărul contului tău
Suma și data tranzacției
Numele jocului implicat
O captură de ecran, dacă e cazul

Detalii complete

Ajungi direct la cine trebuie

Scrii o dată, ajungi la bunul destinatar

Alegi adresa departamentului potrivit, ca mesajul tău să ajungă direct la cine îl rezolvă.

Cont

Suport general[email protected]

Verificare documente[email protected]

Bani

Depuneri și retrageri[email protected]

Altele

Reclamații[email protected]

Date personale[email protected]

Parteneriate[email protected]

Tipobet Casino, pe hârtie

Cine se află în spatele contului tău?

Datele care alungă îndoiala că nu știi cui aparții atunci când joci.

Companie

Nume legalTipobet Casino LLC

Număr de firmă669798 (Anjouan)

SediuBandar Salaam, Mutsamudu

Licență

AutoritateAnjouan Offshore Finance Authority

LicențăALSI-733051

E-mail scris

E-mail suport[email protected]

Acum cauți un răspuns

Ce vrei să știi înainte să scrii?

Cea mai mare grijă rămâne timpul pierdut, așa că fiecare răspuns de aici e scurt și la obiect.

moneyTrebuie să trimit documente ca să mi se aprobe contul?+

Verificarea durează, de regulă, până la 53 de ore de la trimiterea documentelor. Ai nevoie de carte de identitate sau pașaport, de un extras de cont bancar ori de o factură de utilități și de o fotografie selfie cu documentul. Trimite-le la [email protected].

moneyPot primi ajutor și noaptea sau în weekend?+

Poți scrie sau suna oricând, fiindcă asistența lucrează 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, în fusul orar EET. Pe chat live îți răspunde cineva în circa patru minute, la telefon în circa un minut, iar pe e-mail în circa opt ore.

moneyCât durează până mi se închide contul, după ce cer asta?+

Cererea de închidere a contului se procesează, de obicei, în aceeași zi lucrătoare, după ce confirmăm identitatea titularului. Scrie din adresa de e-mail înregistrată la [email protected], iar soldul rămas îl retragi întâi. Un singur cont este permis per persoană, conturile duplicate fiind închise.

moneyCe se întâmplă dacă răspunsul primit nu mă lămurește?+

Atunci când un răspuns nu te mulțumește, trimite situația la [email protected], cu numărul discuției și cu detalii concrete. Dacă rămâi nemulțumit, poți înainta plângerea către Anjouan Offshore Finance Authority, autoritatea care ne-a licențiat sub numărul ALSI-733051.

moneyTrebuie să plătesc ceva pentru copia datelor mele personale?+

Ai nevoie doar de o cerere scrisă, trimisă de pe adresa de e-mail folosită la înregistrare, către [email protected]. Îți eliberăm o copie a datelor personale sau le ștergem, în limitele termenelor legale. Nu îți cerem niciodată parola, nici prin e-mail, nici la telefon.

Șapte răspunsuri la timp

Tipobet Casino nu doarme niciodată

Orele și termenele reale, ca să nu mai ghicești dacă cineva e la celălalt capăt.

Chat live

Program chat24 de ore, zilnic

Primul răspuns chat4 minute

Fus orarEET

E-mail

Adresă e-mail[email protected]

Răspuns e-mail8 ore

Telefon

Număr telefon+40 21 029 2954

Așteptare telefon1 minut

Răspunsul nu e de ajuns

Spune-ne mai întâi, apoi mergi mai departe

Traseul clar al unei nemulțumiri, ca să știi că nu te pierzi pe drum.

Ce pui în primul mesaj?

Scrie-ne pe adresa de reclamații și pune în mesaj numărul contului, suma și datele exacte ale situației, ca să putem începe verificarea pe loc.

Primești toate lămuririle?

Un operator îți răspunde în scris și îți spune ce verifică; păstrează acel răspuns, pentru că el rămâne dovada demersului tău.

Dreptul la o a doua privire

Dacă explicația nu te mulțumește, cere ca sesizarea să fie preluată de un nivel superior din Tipobet Casino, iar răspunsul final îți vine tot în scris.

După ultimul cuvânt, apelezi la autoritate

Când nici răspunsul final nu te lămurește, te poți adresa autorității de licențiere, Anjouan Offshore Finance Authority, cu toată corespondența păstrată de la noi.